為進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，按照金鼎房地產聯(lián)合黨支部的工作部署，金鼎商貿公司全體員工認真學習領會活動實質，以提升物業(yè)服務品質，創(chuàng)新服務方式為方向，通過建立“物業(yè)110”、“黨員示范崗”及部門責任區(qū)，廣泛開展“物業(yè)服務創(chuàng)文明，爭當標兵展風采”的主題活動，充分發(fā)揮基層黨支部在窗口服務中的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范帶頭作用，不斷提升物業(yè)服務品質和管理水平，多措并舉，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)工作。

        該公司領導對活動高度重視，堅持把“宣傳”貫穿創(chuàng)先爭優(yōu)活動的始終，注重創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展的形式和載體，用大家喜聞樂見的形式助推創(chuàng)先爭優(yōu)活動。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，在金鼎商業(yè)廣場內每個樓層、辦公區(qū)等都開辦了創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳欄，營造了濃厚的宣傳輿論氛圍。

        金頂商貿公司結合自身工作實際，堅持“二線為一線服務，一線為客戶服務”的原則, 以“務實服務”為主題，進一步做好商業(yè)廣場大業(yè)態(tài)、商戶的物業(yè)服務配套工作，建立了“物業(yè)110”機制，保障物業(yè)服務24小時暢通，并公示服務承諾：“三分鐘反映機制”、物業(yè)小修不過天、物業(yè)服務報修、投訴跟蹤回訪制度。該公司還與各部門簽訂管理目標責任狀，分解任務指標，按時高效完成任務，形成了工作合力，構建“層層有人管，事事有人抓”的工作格局，以完善的工作機制和優(yōu)質的物業(yè)服務，有效地推進全公司工作的開展。

        以“嚴管理”工作為主題，從細節(jié)入手，嚴格要求，明確責任，認真抓好每一項服務工作細節(jié)，對各項工作都體現(xiàn)一個“嚴”字。并通過日常工作督查、每月定期檢查及專職部門督查等方式，對檢查情況進行通報，對存在的問題進行整改，總結好的做法和經驗，并在每周的行政例會上給予跟蹤報道，以嚴謹的態(tài)度確保公司各項工作有序開展，得到廣大業(yè)主、商戶的一致好評。

 （金鼎商貿公司）